All reviews

TOPTRANS EU, a.s., organizační složka

The overall rating is based on several factors, e.g. the age of individual reviews, etc.

Seznam.cz does not moderate reviews.

Share your experience with others

By clicking a star you are agree to the terms and conditions.

What others are saying

Martin Batoušek

1 review

18. September 2025

ŠPÁTNÁ doručovací společnost !!! Nejsou schopni se normálně domluvit čase doručení a dát dopředu informaci. POZOR , Zlín je jako lokalita doručují do 13 hodin!!! Pro doručení musíte si vzít ten den volna a čekat až vám řidič 10minut před doručením zavolá. Po této zkušenosti raději konkurenci tam není problém.

Petr Ježek

2 reviews

4. June 2024

Zjevný nadprůměr u rozměrných zásilek.

Owner's response5. June 2024

Děkujeme

Martin Oščipovský

1 review

10. July 2025

Ok

Petr Hrebacka

8 reviews

1. July 2024

Toto mě bylo doručeno. Sám řidič uznal, že to poškodili při přepravě. Po domluvě jsem přebral celou zásilku, postele , matrace a rošty. Dovezli jste nový rošt a řidič odmítl převzít ten poškozený. Fakt mě to celkem nazlobilo. Děkuji, ale Vaši společnost už nechci nikdy využít

Owner's response1. July 2024

Dobrý den p. Hrebacka, prosíme, zda nám můžete zaslat číslo přepravy, abychom mohli doručení prověřit. Předem děkujeme a velice se Vám omlouváme za způsobené nepříjemnosti.

Kamil Hauptmann

13 reviews

30. July 2025

Prostě tragédie,nikdo vám nezavolá ani nenapíše kdy přijedou. Když už máte to štěstí že přijedou tak pračku přiveze jeden maník bez rudlu nebo čehokoli takže z náklaďáku hezky ručně jako ve 20. století. Kdybych nebyl náhodou doma tak bych byl zvědavý jak by to dal dolů sám s mojí ženou. Je s podivem že tenhle spolek amatérů ještě funguje. Čistě subjektivně, už nikdy v životě TOPTRANS.

Owner's response30. July 2025

Dobrý den p. Hauptmann, přesně pro tyto případy máme v nabídce služby - jak aktivní pomoc příjemci, tak kompletní odnos spotřebiče na místo určení a odnos starého. Jen je nutné tuto službu mít nahlášenou předem, abychom mohli na místo zaslat adekvátně vybavenou posádku. Co se týká doručení - při převzetí zásilky zasíláme email a v den závozu SMS na tel. číslo uvedené v přepravě. Tedy zákazník je opakovaně informován, že bude zboží doručováno. Bohužel se nám nepodařilo na Vaše jméno dohledat přepravu, prosíme tedy, zda nám můžete zaslat její číslo abychom mohli prověřit nastavení služeb. Děkujeme za pochopení

Daniel Schubert

15 reviews

8. August 2025

To je takové panoptikum. Neposílají sms, emaily,nevolají předem. Zavolá až řidič, že je před dveřmi. Pak si vymýšlí, že emaily , SMS posílají předem a i volají. Když chcete screenshot toho emailu a sms tak nic . Ani nevím číslo zásilky. Prodejce bude mít zcela jistě radost, že mu zmařili kšeft za 14000 na dobírku. Tohle panoptikum kdyby zaniklo nikdo by si toho nevšiml.

Owner's response11. August 2025

Dobrý den, pro vysvětlení ještě jednou: zboží doručujeme v zásadě do druhého dne od předání, příjemci jde jak den předem informace na email, tak v den doručení SMS. Pokud víte, že nebudete doma, můžete nás informovat a řidič Vám zásilku přiveze až budete na místě. Pokud nám tuto informaci nedáte, opravdu není možné, aby řidič stál na adrese půl hodiny a čekal až přijdete domů, jsme vázání časovými okny. Děkujeme za pochopení

Šárka Kmoničková

2 reviews

2. June 2024

Po příjezdu řidič vyndal balík s dodávky.. Bohužel jsem si nevšimla včas papíru uvedeného na krabici,že balík musí být předán pouze s paletou,která byla v ceně.
Ohlídejte si prosím svoji zásilku,ať taky nepřijdete o peníze.

Owner's response17. June 2024

Dobrý den p. Kmoníčková, dle dostupných informací z přepravního listu šlo zboží bez palety již od odesilatele, napsali jsme Vám email k objasnění podrobností. Děkujeme

Miroslavhudec

14 reviews

13. March 2025

Vlastimil Pewner

117 reviews

20. May 2022

Za mě na výbornou. Termín doručení mi byl sice sdělen na poslední chvíli, ale ochotný řidič mi po telefonické domluvě dovezl kolo do zaměstnání

Owner's response20. May 2022

Děkujeme za Vaše hodnocení.

Zuzana svobodova

3 reviews

15. August 2025

Jednim slovem KATASTROFA!!! Dovezl mi stul 50 kg coz nevazim ani ja. Se sklem. Zvedakem sundal z auta a nechal ho na palete a postarej se. Rikam vy mi nepomuzete? Tak to chytl s tou paletou, ze vemte si to z druhe strany. Zasilka mela asi o 10 kg vic nez ja. Pri pokusu zvednout jsem si odrovnala koleno i zada se kterymi mam poblem. Tak mu rikam at to polozi. Jeste na me cumi ze mam problem a nez to polozil, tak se mi chtelo bolesti bracet. Nemuzu se ani hnout, jak to boli. Takze rikam kdyz to nema kdo prevzit, jak se to dela. Nemuzu to nechat venku. A on se drze usmiva a hlasi to teda muzu. Ja to mam jen slozit . Takze k baraku a jedu!! Rikam to nemyslite vazne! On no to teda jo! No hnuuuuuus!! Mela jsem dobirku. Chcete mi rict, ze pokud zbozi ja nemohu dat do domu, on to nema kam slozit, aby to vyzvedl nekdo kdo ma silu??? Naposledy!!! Smula pro vsechny obchody, ktere toptranz vyuzivaji. Tuto sluzbu uz nikdy!

Owner's response19. August 2025

Dobrý den p. Svobodová, pokud máme od odesilatele zakázku doručení pouze na adresu, doručujeme dle požadavku. V nabídce máme ale pro tyto případy( jako je ten Váš) službu - jak aktivní pomoc příjemci, tak kompletní odnos zboží na místo určení dvoučlennou posádkou. Jen je nutné tuto službu mít nahlášenou předem, abychom mohli na místo zaslat adekvátně vybavenou posádku. Prosíme o zaslání čísla přepravy, abychom mohli prověřit doručení u Vaší zásilky a také chování řidiče na místě. Děkujeme za pochopení a za komplikace se Vám omlouváme

Jakub Brabec

2 reviews

1. September 2023

Nemám rád, když je slíbené datum dovozu a to se nedodrží. Kvůli 100kg balíku jsem si bral volno, nikdo mi nedal vědět že nedorazí, takže zas a znovu příště a snad lépe. Ztrácíte můj čas a kdyby byla jiná možnost dopravy, zvolím rozhodně ji.

Owner's response7. September 2023

Dobrý den p. Brabec, prosíme zda nám můžete zaslat číslo zásilky, pod kterou Vám bylo zboží doručováno, abychom mohli vše prověřit. Děkujeme a moc se omlouváme za způsobené nepříjemnosti ( iva.schubertova@toptrans.cz)

Pilnyjezevec Chudák

1 review

16. July 2025

Chválím ochotnou pracovnici v Praze, podala jasné informace a telefon na řidiče. Ten sdělil předpokládaný
příjezd v rozmezí jedné hodiny a skutečně to dodržel.
Vstřícné jednání a profesionální služba. DOPORUČUJI !
Stanislav Malý

Owner's response29. July 2025

Děkujeme

Honzicek Havlik

1 review

10. July 2025

Marta Kroužková

5 reviews

9. November 2024

Nedávno mi bylo přes Vás doručeno zboží - vše bylo v pořádku, zboží doručeno i s paletou. Nyní jsem Vašich služeb využila znovu na převoz sedačky ze Štěrbohol. Řidič mě požádal o nůž, aby mohl v autě oddělit sedačku od palety. Paletu si nechal. Je to v pořádku???? Domnívala jsem se, že cena za dopravu 1.299 Kč je díky tomu, že je tam zaúčtovaná i paleta.

Owner's response12. November 2024

Dobrý den p. Kroužková, pokud je paleta součástí zásilky náleží buď Vám jako příjemci nebo se jedná o vratný obal, který zasíláme zpět odesilateli. Tím pádem ho musí řidič dovézt nazpět. Prosíme o zaslání čísla přepravy abychom mohli prověřit, jak to bylo ve Vašem případě. Děkujeme

František Polák

7 reviews

23. September 2024

Neschopnost zaplacení zásilky proč nemate možnost online platby

Owner's response24. September 2024

Dobrý den p. Poláku, online platba se připravuje a bude v nejbližší době spuštěna. Děkujeme za pochopení

Ja Pel

1 review

18. February 2025

naprostá neochota řidiče pomoci s nadrozměrnou zásilkou, nechal ženu tahat 25 kg matraci až k autu.

Owner's response27. February 2025

Dobrý den, prosíme o zaslání čísla přepravy, zkontrolujeme zda řidič dodržel všechny zadané služby. Děkujeme a za nepříjemosti se omlouváme

Adriana Řezáčová

5 reviews

17. October 2024

Nechápu proč nejde v dnešní době stále platit v hotovosti. A nejhorší je že i když je to možné, tak musíte mít na korunu přesně - řidič vám nemá jak vrátit. HRŮZA!!

Owner's response17. October 2024

Dobrý den p. Řezáčová, lze platit jak kartou, tak i hotově. Pokud budete chtít případ dále řešit, prosíme napište nám. Děkujeme za pochopení a za nepříjemnosti se omlouváme

Zuzana Spiessová

2 reviews

19. October 2024

Myslim ze prepravní společnost by se měli domluvit stim kdo si ji objedná na přepravu zboží aby se nestalo že já jako kupující si zaplatím za nějakou službu a od řidiče se dozvím že na to nemam nárok že ho to vlastně nezajímá. Taky by mě zajímalo zda by pan řidič sám sundal 80kg náklad asi by to z té dodávky zkopl!! Myslím že by se měla přepravní společnost Toptrans zamyslet nad tím jaké objednávky bere.

Owner's response21. October 2024

Dobrý den p. Spiessová, prosíme, zda nám můžete zaslat číslo objednávky spolu s podrobnější informací v čem byl při doručení problém, ozveme se Vám obratem zpět. Děkujeme iva.schubertova@toptrans.cz

Radek Kawik

91 reviews

16. November 2023

Rulf O

14 reviews

8. July 2024

JezírkoRetenční nádrž HornoměcholupskáVodní nádrž HostivařVodní nádrž HostivařVodní nádrž HostivařVodní nádrž HostivařVodní nádrž HostivařVodní nádrž HostivařRetenční nádrž R3 Hájecká (Rokle)
Switch mapAerial3D viewPanorama
CloseGo to Premium
Tools
050100150
m

0 m

TOPTRANS EU, a.s., organizační složka